Een onvoorziene weergave van trein vertraging
Een onvoorziene weergave van trein vertraging
Blog Article
Cruciaal teneinde te weten: NS is altijd diegene welke bepaalt hoe ons overnachting is geregeld. We vergoeden nauwelijks hotelkosten welke jouw op persoonlijk initiatief vormt, tenzij NS expliciet aan jou persoonlijk bezit toegezegd deze kosten (alang dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien jouw kunnen aantonen ofwel blijken uit een registratie bij de klantenservice.
Mits uw rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel door de spoorwegonderneming of stationsbeheerder wordt beschadigd of verloren zal, hebt u recht op ons schadevergoeding voor de onkosten van vervanging of herstelling.
300 euro schadevergoeding per geregistreerd bagagestuk, wanneer u een waarde betreffende een inhoud ook niet kunt bewijzen
Je hoeft hier zelf niets vanwege te doen. Wij informeren jouw (via de Reisplanner in de NS-app en op NS.nl) in hoeverre het lukt teneinde bussen in te zetten en vanwaar ze vertrekken.
In geval betreffende annulering kan de spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan teneinde zelf alternatieve reisarrangementen te vervaardigen betreffende overige aanbieders van vervoersdiensten (per spoor ofwel betreffende verschillende vervoermiddelen), zodat u dan ook uw eindbestemming onder vergelijkbare condities kunt bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een door u geproduceerde onkosten.
NB: enkele EU-landen beschikken over nationale regels aan omleidingen welke gunstiger vanwege passagiers kunnen uitvallen.
Als jouw reist betreffende een abonnement krijg je ons deel betreffende de abonnementskosten vergoed (zie onderstaande tabel). Ook een onkosten van ons supplement indien een fietskaart geraken vergoed.
Wij bieden jouw vergoeding voor een vertraging. Die vergoeding kan zijn afhankelijk van je abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel jouw door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.
Sinds april 2017 is het vragen met geld terug voor vertraging makkelijker en sneller geworden. Door een ander ontwikkeling ontvangen reizigers eerder ons reactie en eerder hun geld terug.
Mits dit leidt tot meer reiskosten vervolgens je had gehad mits jouw volgens jouw geplande route bij NS had gereisd, vervolgens krijg jouw deze meerkosten betreffende NS terug, als dit noodzakelijke, passende en redelijke kosten bestaan voor een alternatieve reisroute.
* Indien je met een Intercity direct reist, heb je recht op vergoeding voor vertraging van 15 minuten. De hoogte aangaande die vergoedingen wijken af aangaande dit onderstaande inzicht. Raadpleeg ervoor de vergoedingentabel.
Zodra jouw reist met meerdere vervoerders (een NS-trein en een Arriva-trein) geld terug ns vervolgens kun jouw in een meeste gevallen slechts ons claim indienen bij de vervoerder waar jouw vertraging opliep. Als je via ons vertraging betreffende een trein betreffende de ene vervoerder een trein miste over een andere vervoerder heb je in de meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij de 1e trein 30 minuten ofwel meer vertraagd was.
Verder alang weet de vervoerder je incheck- en uitcheck ogenblik gekomen, vervolgens weten ze allicht nooit met die trein er zijn sexdating-sites gereisd. Je kan ook tussentijds hetgeen gegeten ofwel gewacht hebben.
Comform de Europese Verordening inzake reizigersrechten dien binnen ons maand worden uitbetaald, dus vervolgens is welke vervoerder in overtreding.